Chi sono Percorsi FAQ Contatti
Colloquio conoscitivo (gratis) Area Riservata

Privacy Policy

Versione 2026-10 · aggiornata il 1 ottobre 2026

In breve

  • I suoi dati li tratto io, dr. Francesca Peruch, come professionista tenuta al segreto professionale.
  • Le informazioni del questionario servono solo a preparare il primo colloquio, e le raccolgo solo con il suo consenso esplicito.
  • Non vendo né cedo i suoi dati a nessuno. Mi avvalgo solo dei fornitori tecnici indispensabili, vincolati da accordi sul trattamento dei dati.
  • Per capire come funziona il sito e se gli annunci sono efficaci uso Google Analytics e la misurazione di Google Ads solo se lei acconsente dal banner dei cookie, e mai nella pagina del questionario.
  • Se il primo colloquio non porta a un percorso, i dati del questionario vengono cancellati dopo un periodo limitato.
  • Può chiedere in qualsiasi momento di vedere, correggere o cancellare i suoi dati scrivendo a francesca@francescaperuch.it.
Chi è il titolare del trattamento

dr. Francesca Peruch, psicologa iscritta all'Albo degli Psicologi della Lombardia (n. 27000), P.IVA 13729100969, via Pasquale Fornari 20, Milano. Contatto per ogni richiesta sulla privacy: francesca@francescaperuch.it.

Quali dati raccolgo e perché
  • Questionario conoscitivo: dati anagrafici e di contatto e informazioni sul motivo della richiesta, che possono riguardare la salute. Servono esclusivamente a preparare il primo colloquio. Base giuridica: il suo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a GDPR), che può revocare in qualsiasi momento.
  • Contatti via email o telefono: i dati che mi comunica per fissare un appuntamento o chiedere informazioni. Base giuridica: la risposta a una sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
  • Percorso terapeutico: se inizia un percorso, i dati vengono trattati per la prestazione professionale e per gli obblighi fiscali e deontologici, come indicato nel consenso informato che le verrà consegnato in studio.

Il questionario è facoltativo: se preferisce non compilarlo, può contattarmi direttamente. È riservato a persone maggiorenni.

Chi può accedere ai dati

Solo io. Per far funzionare il sito e ricevere il questionario mi avvalgo di questi fornitori tecnici, nominati responsabili del trattamento:

  • Google Cloud / Firebase (Google Ireland Ltd.): pubblicazione del sito, per la quale riceve i dati tecnici di navigazione necessari a mostrare le pagine (per esempio l'indirizzo IP), e conservazione dei dati del questionario su server nell'Unione Europea (Francoforte).
  • Resend (Resend, Inc.): invio a me della notifica email del questionario.

Resend conserva i dati negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base dell'adesione di Resend all'EU-US Data Privacy Framework e delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Le stesse garanzie si applicano agli eventuali trasferimenti di Google.

I dati del questionario non vengono mai venduti, ceduti o usati per pubblicità.

Pubblicità e misurazione

Promuovo la mia attività con annunci su Google e su Instagram. Con il suo consenso, uso Google Analytics per capire come le persone navigano il sito (pagine visitate, tempo di permanenza) e Google Ads (entrambi di Google Ireland Ltd.) per sapere quante persone arrivano al questionario da un annuncio: la sola pagina di ringraziamento mostrata dopo l'invio registra un evento di conversione.

  • La misurazione si attiva solo se accetta i cookie dal banner; se li rifiuta, i tag di Google non vengono nemmeno caricati.
  • I tag non sono mai presenti nella pagina del questionario: nessuna risposta, né il suo nome o la sua email, viene trasmessa a Google o a Meta.
  • Non uso i dati di navigazione per mostrarle annunci personalizzati (remarketing).
  • Sul sito non è installato il pixel di Meta: dalle campagne su Instagram ricevo solo statistiche aggregate (per esempio il numero di clic).

Per i dati raccolti tramite i propri strumenti, Google agisce come titolare autonomo secondo la propria informativa. Dettagli e gestione delle preferenze nella Cookie Policy.

Per quanto tempo li conservo
  • Questionario senza successivo percorso: cancellato entro 12 mesi dall'invio.
  • Percorso terapeutico: per il tempo previsto dagli obblighi di legge e deontologici, indicato nel consenso informato.
  • Email e contatti: per il tempo necessario a gestire la sua richiesta.
I suoi diritti

Può chiedere l'accesso ai suoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, opporsi al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento, senza conseguenze sui trattamenti già effettuati. Basta scrivere a francesca@francescaperuch.it: rispondo entro 30 giorni. Se ritiene che i suoi dati siano trattati in modo non corretto, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie

Il sito usa strumenti tecnici necessari al funzionamento e, solo con il suo consenso, i cookie di misurazione di Google Analytics e Google Ads. Elenco completo e modifica delle preferenze nella Cookie Policy.

Sicurezza

I dati viaggiano su connessione cifrata (HTTPS), sono accessibili solo a me e non vengono usati per decisioni automatizzate o profilazione.